AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen legen die Regeln für den Zugriff, die Navigation und die Nutzung unserer Website sowie die Beziehung zwischen unserem Shop und den Nutzern fest, die die Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.

Diese Bedingungen gelten für jede Person, die auf die Website zugreift, darin navigiert oder über die Website eine Bestellung aufgibt. Die Nutzung der Website gilt als vollständige Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen, die den vertraglichen Rahmen für alle über die Website durchgeführten Vorgänge bilden.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Nutzer können ein Benutzerkonto erstellen, um ihre Bestellungen zu verwalten und bestimmte Funktionen der Website zu nutzen.

Jeder Nutzer verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Unser Shop ergreift geeignete Maßnahmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Unser Shop übernimmt jedoch keine Verantwortung für Folgen, die durch falsche oder unvollständige Angaben der Nutzer entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Informationen

Die Eigenschaften, Beschreibungen und Bilder der Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom vorhandenen Lagerbestand ab.

Unser Shop behält sich das Recht vor, Informationen, Bilder oder Preise aufgrund betrieblicher Anforderungen zu aktualisieren oder anzupassen. Bereits bestätigte Bestellungen werden dadurch nicht beeinflusst.

Alle auf der Website veröffentlichten Informationen werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede über unsere Website aufgegebene Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsprüfung durch eine Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.

Zahlungen müssen über die auf der Website verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden erfolgen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Berücksichtigung der Sicherheitsanforderungen für elektronische Zahlungsvorgänge innerhalb Deutschlands.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage ab Versandbestätigung.

Weitere Informationen finden Sie in der Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann eine Stornierung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• In diesem Fall kann die Stornierung akzeptiert werden und der vollständige Betrag wird zurückerstattet.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestellbestätigung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall kann der Kunde eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeverfahren unseres Shops beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, darf nicht benutzt worden sein und keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen.

• Das Produkt muss in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und enthaltenen Komponenten zurückgesendet werden.

• Der Rückgabeantrag muss die Bestellnummer und den Grund der Rückgabe enthalten.

Aufgrund der besonderen logistischen Eigenschaften von Möbelprodukten bietet unser Shop keinen direkten Austausch von Artikeln an.

Wenn der Kunde ein anderes Produkt erwerben möchte, kann nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung über unsere Website aufgegeben werden.

Wenn alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die beim Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsrecht.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Unser Shop legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten unserer Nutzer.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datensicherheit.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit entsprechend den geltenden deutschen Rechtsvorschriften den zuständigen Behörden oder Gerichten vorgelegt werden.

10. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung unserer Website können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren:

Adresse: 5-19-6-908 KIRENISHI, HIRANO-KU OSAKA-SHI, OSAKA-FU 547-0026, JAPAN
E-Mail: orderstatus@vanoriadwell.com
Telefon: +81 (801) 240 62 67
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:30 bis 15:30 Uhr
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