Versand
1. Umfang und Zweck der Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Vorbereitung, Bearbeitung, den Versand und die Zustellung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Alle Bestellvorgänge werden gemäß den in Deutschland geltenden Vorschriften für den elektronischen Handel, den Verbraucherschutz sowie den Datenschutzanforderungen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) durchgeführt. Unser Shop verpflichtet sich, allen Kunden einen transparenten und zuverlässigen Bestell- und Versandprozess anzubieten.
2. Liefergebiet
Der Shop bietet einen Standardversand ausschließlich innerhalb des deutschen Staatsgebiets an.
Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen können nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
3. Versandkosten
Alle in unserem Shop verfügbaren Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands fallen unabhängig vom Bestellwert keine Versandkosten an.
4. Vorbereitung und Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bearbeitungsfrist:
Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung ab dem nächsten Werktag.
Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann es zu geringfügigen Verzögerungen bei der Vorbereitung kommen. Über wesentliche Änderungen werden Kunden per E-Mail informiert.
5. Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an ausgewählte Logistikpartner übergeben, um eine sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage ab Versand.
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Nachricht mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, mit denen der aktuelle Status der Bestellung jederzeit überprüft werden kann.
6. Steuerliche Informationen
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern und alle für die Bestellung relevanten Bearbeitungsgebühren.
Die Darstellung und Berechnung der anwendbaren Steuern erfolgt entsprechend den steuerrechtlichen Anforderungen in Deutschland.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Nachricht mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Diese Informationen ermöglichen es dem Kunden, den aktuellen Status der Bestellung jederzeit online zu überprüfen.
8. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Lieferung oder Dienstleistungen nach dem Kauf können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Adresse: 5-19-6-908 KIRENISHI, HIRANO-KU OSAKA-SHI, OSAKA-FU 547-0026, JAPAN
E-Mail: orderstatus@vanoriadwell.com
Telefon: +81 (801) 240 62 67
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:30 bis 15:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland